CRISE ECONÔMICA OU DE BOAS MANEIRAS?

Meu genro (que não é petista, absolutamente) duvida da crise, tão propalada. O fundamento que ele utiliza faz sentido.
Há dias, em passeio a um shopping, foi ele abordado por um vendedor de conhecida marca de óculos. Diferente dos deselegantes balconistas-sombra, que tanto incomodam, o rapaz segurou seu braço e, em proximidade incômoda, tentou... (clique em "mais informações" para ler mais)
vender seu peixe. 
Com o olhar duro, sacudiu o membro: "Que intimidades são essas? Não lhe dei abertura para isso!" 
O pior é o vendedor que agarra passantes se sentir ofendido depois disso. Mas se sentiu. E meu genro disse ter a rede de lojas perdido o cliente, em definitivo.
Caminhando mais pelo shopping, outro vendedor tentou contatá-lo da mesma maneira (a loja tem duas frentes), foi igualmente rechaçado e também se amuou.
Já deixei de comprar sapatos ou roupas porque a vendedora, ansiosa, grudava como chicletes. Comprei o mesmo produto, mesmo pagando mais caro, na loja em frente ou ao lado.
Desde sempre ouço falar em crise. Se ela existe, mais dinheiro deveria ser investido na educação dos vendedores e em práticas de vendas. 
Quem passou pela experiência de ser atendido por um bom vendedor sabe que comprará algo interessante se o vendedor for, ao menos, educado. 
Daí me pergunto: será que a crise que vivemos é econômica ou de boas maneiras?
Em tempo registro: contei o caso a um conhecido e ele afirmou que foi muito bem atendido, na mesma rede de lojas, no interior de São Paulo, e que o atendimento definiu sua compra.
Ou seja, a franquia é a mesma, mas uma loja eliminou um cliente, que doravante falará mal da rede; outro estabelecimento fidelizou o cliente, que saiu satisfeito.
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Maria da Glória Perez Delgado Sanches

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